Kas peaksite Uberi juhile jootraha andma? Ja kui peaksite Uberi draiveritele jootraha andma, siis kui palju? See, kas kallutada Uberi draiverit või mitte, võib tekitada segadust - eriti kui mängu jagamine tuleb mängu. Kuigi kõikjal levinud sõiduteenus väitis algselt, et teie piletihind sisaldas lisatasu, pakub ettevõte nüüd rakenduses kallutusvõimalust, paludes teil sõidu lõpus oma Uberi juhti kallutada. Ühesõnaga, teie näpunäide ei kuulu teie Uberi sõidupileti hinna sisse. Uberi draiveri kallutamise kohta peate teadma järgmist.
Kas annate Uberi draiveritele näpunäiteid?
Uberi pressiesindaja sõnul tutvustas Uber kallutamist kui võimalust 'tänada autojuhte, et nad sõidavad täiendava miili, et teie sõit oleks nauditav.' See ütles: 'Muidugi on jootraha täitmine vabatahtlik, kuid seda hinnatakse alati.' Tegelikult on sõidukijuhid pärast 2017. aasta juunis käivitatud rakendusesiseseid vihjeid teeninud rohkem kui 200 miljonit dollarit näpunäiteid.
Etiketi seisukohast on jootraha andmine absoluutselt vajalik, ütleb Sharon Schweitzer, rahvusvaheline etiketiekspert ning Protocol & Etiquette Worldwide'i asutaja. Kuigi jootraha pole kunagi oodata, on ta tema sõnul alati hinnatud - ja teenindussektori inimeste jaoks teenivad nad enamasti oma sissetulekust suurema osa. Takso- ja limusiinijuhid saavad näpunäiteid, seega peaksid Uberi juhid, kes pakuvad sama tüüpi teenuseid, saama ka jootraha, ütleb ta. Lisaks on Uber hiljuti vähendanud piletihindu, mis tähendab, et autojuhid peavad sama sissetuleku saamiseks töötama kauem - ja näpunäited võivad nende jaoks tühimiku korvata. Mis oleks, kui teil oleks vähem kui tähe kogemus? Jätke ikkagi näpunäide ja minge edasi, ütleb Emily Posti instituudi pressiesindaja Daniel Post, kelle sõnul saate sõidu lõpus alati arvustuse lisada.
Kasutage vihje saamiseks Uberi rakendust
Uber on mõeldud sularahata tehinguks, nii et ettevõte lisas hiljuti rakendusse uue kallutusfunktsiooni. Veenduge, et teil oleks rakenduse uusim versioon, et juhile vihje anda. Pärast sõidu hindamist saate näpunäite lisada. Näpunäiteid saab lisada ka reisi ajaloost ja kviitungist. Pärast reisi lõppu on teil vihje andmiseks aega kuni 30 päeva. Kuidas see töötab: kui olete oma sõidu hinnanud, palutakse teil lisada juhile eelseadistatud vihje summa (1, 2 või 5 dollarit). Või võite vajutada Enter Custom Amount ja lisada vihje summa, mida soovite anda. Seejärel vajutate lihtsalt Valmis ja vihje saadetakse. Kui kasutate toidu kohaletoimetamiseks UberEatsi, on teie kohaletoimetaja jaoks sama jootraha.
Kui palju peaksite oma Uberi draiverit maksma?
Kuigi rakendus küsib teile etteantud jootraha, lepivad Post ja Schweitzer mõlemad kokku, et peaksite andma jootraha standardse 20 protsendi ulatuses, võttes arvesse sõidu pikkust (kas see oli kiire sõit ümber nurga või pikk vedamine lennujaama), kui teie juht saabus õigeaegselt, siis autojuhi viisakus ja ohutus sõidu ajal. Isegi kui see on eriti halb teenus, andke midagi nõu, ütleb Post. Vihjeid peaks tundma ehtsana ja lõpuks peaksite inimestesse suhtuma nii, nagu soovite, et teid koheldaks. Isegi kui nad ei olnud teie reisi ajal kõige paremad, pidage meeles, et näpunäited aitavad nende sissetulekutele palju kaasa.
Kas jootraha mõjutab minu hinnangut?
Et teistele juhtidele ja Uberile oma kogemustest teada anda, annavad Uberi juhid teile ja kõigile teistele reisijatele pärast sõitu hinnangu. Hea uudis on see, et jootraha on seotud ainult teie reisiga, mitte teie nime ega profiiliga, seega ei mõjuta teie hinnangut see, kas te jootraha maksate või mitte. Tegelikult muudab rakendus nii, et autojuhid peavad sõitjat hindama enne, kui saavad teada, kas ta sai jootraha. Ainus asi, mis võib teie hinnangut mõjutada: halb käitumine, mis viib halbade arvustusteni ja lõpuks Uberi löögile.
