1. Tehke pit-stop
Kui töötasin FBI varjatud ohvitserina, siis kui keegi hakkas mulle palju küsimusi esitama, pidin ta minema viskama, et ta ei saaks aru, kes ma olen. Vabandaksin ennast, suunduksin tualetti ja jään sinna mõneks minutiks. Naastes küsisin temalt kohe midagi uut. Pärast lühikest pausi on teema vahetamine palju lihtsam ja vähem ebamugav kui vestluse peatamine keset voogu. Ma teen seda ikka siis, kui tahan teemasid vahetada, kui olen kellegi kõrval lennukis või seltskondlikul üritusel kinni.
Joe navarro , endine FBI eriagent, on raamatu autor Mida iga keha ütleb (20 dollarit, amazon.com ). Ta elab Tampas.
kuidas mõõta sõrmi sõrmuste jaoks
2. Kasutage meelitusi
Inimestele komplimentide andmine toimib, eriti torkivates olukordades. Miks? See aitab neil unustada teema, mis neil mõni minut tagasi relvastatud oli. Lisaks kipuvad inimesed kiidusõnu tähelepanelikumalt kuulama, mis võib panna nad teistsugusesse mõtteviisi. Proovige seda järgmisel korral, kui soovite kellegi tähelepanu kõrvale juhtida: küsige temalt, kuidas ta konkreetse käsitletava teema kohta nii palju õppis. Kui teie huvi on teda puudutanud, võib ta meenutada seotud meeldivat mälestust või kogemust ning loobuda seejärel vaidlusest ja summutada oma retoorikat.
Cynthia W. Lett , mille asukoht on Washingtonis DC, on selle autor See on nii tüütu: etikettide ekspert maailma kõige ärritavamatest harjumustest ja mida nendega teha (15 dollarit, amazon.com ).
3. Kutsuge abi
Mõnikord jõuab patroon baaris töötades liiga lähedale teemale, millest ma rääkida ei taha. Nii et ma tõmban kohe teised kliendid arutelusse, lootes seda teises suunas suunata. Just teisel päeval küsis keegi minult, millises linnaosas elan. Vastasin talle ebamääraselt, kuid siis tahtis ta teada minu konkreetset tänavat, mis tekitas minus ebamugavust. Niisiis alustasin lugu juhtumist, mis hiljuti juhtus minu naabruskonnas. Seda tehes tõstsin häält ja hakkasin teiste ümbritsevatega silmsidet looma. Varsti kuulasid kõik ja hüppasid omaenda sarnaste lugudega sisse ja mina jäin konksu taha.
Jeffrey Morgenthaler on Oregonis Portlandis asuva restorani Clyde Common baarijuht.
4. Mängige Word Associationi
Kõige diskreetsem viis teistsuguse teema tutvustamiseks? Seostage see millegagi, mida varem öeldi, isegi kui uut ainet seob ainult kõige väiksem detail või märksõna. Kui ma olen koos kutiga, kes näiteks uhkeldab oma uue autoga, siis ma helisen ja ütlen, et ma armastan ka kiireid autosid, aga ma olen tegelikult pigem jooksev gal. Sealt saan rääkida sellest suurepärasest treeningust, mis mul sel hommikul oli, või maanteevõistlusest, mida sel nädalavahetusel jooksen.
Catherine Blyth , Briti kirjanik, on selle autor Vestluse kunst: giidiga ringkäik tähelepanuta jäetud naudingus (22,50 dollarit, amazon.com ).
5. Painde
Meediakoolitusel õpetan juhtidele, kuidas küsimuste-vastuste seanss kontrolli alla võtta. Olen avastanud, et parim meetod on kasutada vestlustehnikat, mida nimetatakse sillaks, mis on fraas, mis aitab teil eralduda teemast, millest soovite rääkida. Üks minu lemmikutest: Tähtis on meeles pidada ... Võtame ühe näite. Oletame, et töölevõtja küsib teie mõtteid hiljutise skandaali kohta teie alma materis. Kõigepealt häälestage oma arvamus, isegi kui see on lihtsalt öeldud, arvan, et kogu see asi on taunitav. Seejärel juhtige jutt kleepuvast materjalist eemale otse silda. Kuid on oluline meeles pidada, et ülikool on üks meie riigi suuremaid teadusasutusi ja ma olen väga uhke, et seal käisin.
Carmine gallo on kommunikatsioonitreener Californias Pleasantonis ja mitmete raamatute, sealhulgas Tule nad üles! (22 dollarit, amazon.com )
