Transpordiministeerium (DOT) väidab, et ta ootab lennuettevõtjatelt lennufirmadele tagasimakseid, mitte lennutšekke. koroonaviiruse pandeemia . The DOT kirjutas teadaandes reedel COVID-19 rahvatervise hädaolukorra tõttu:
USA ja välismaised lennufirmad on endiselt kohustatud tagastama reisijatele viivitamatu tagasimakse lendude eest Ameerika Ühendriikidesse, Ameerika Ühendriikidesse või sealt välja, kui lennuettevõtja tühistab reisija regulaarlennu või muudab oluliselt ajakava ja reisija otsustab mitte aktsepteerida lennufirma pakutavat alternatiivi. kandja. Teade jätkub. Lennufirmade kohustus maksta tagasimakseid, sealhulgas piletihind ja kõik vabatahtlikud teenuse eest tasutavad teenused, mida reisija ei saa kasutada, ei lõpe, kui lennu katkestused ei ole lennuettevõtja kontrolli all (nt valitsuse tulemus piirangud).
Valitsusasutuse andmetel on see saanud üha rohkem kaebusi reisijatelt, sealhulgas paljudelt tagastamatu piletiga reisijatelt, kes ütlevad, et tühistatud või märkimisväärselt hilinenud lendude eest on tagasimakse keelatud.
SEOTUD: 5 loomingulist viisi reisimiseks, kui olete kodus kinni
Reisitööstus on COVID-19 leviku ja sellega seotud ülemaailmsete ennetustööde tõttu mõistetavalt jõhkra löögi saanud. Tuhanded lennud on maandatud, lennufirmad koondavad töötajaid vasakule ja paremale ning keegi pole päris kindel, milline on selle tööstuse tulevik. Seetõttu üritavad nii paljud lennufirmad sularaha käes hoida, väljastades reiside eest vautšereid, mitte raha tagastades. Kuid see pole tava, mida DOT laseb enam libiseda.
Paljudel nendel juhtudel väitsid reisijad, et vedaja teatas neile, et nad saavad tulevaste reiside jaoks vautšereid või krediiti, teatas DOT. Kuna COVID-19 rahvatervise hädaolukorral on lennureisidele enneolematu mõju, kasutab DOT-i lennundusjulgestusbüroo oma jõustamisõigust ja annab lennuettevõtjatele võimaluse enne edasiste meetmete võtmist nõuetele vastavaks saada.
Kuid DOT lisas, et see viskaks peagi haamri alla, kui lennuettevõtjad ei hakkaks niipea paremaid tagasimaksepoliitikat välja andma.
kas terve toit teeb raha tagasi
Nagu DOT oma lisas lisas täitmisteade , pole lennufirmade jaoks tragöödia tõttu tagasimaksete väljastamine ennekuulmatu. Agentuur märkis konkreetselt, et lennufirmad tagastasid reisijatele tagasimakseid pärast 2001. aasta 11. septembri rünnakuid, orkaani Katrina ja presidendina välja kuulutatud loodusõnnetusi, lisades, et lennuettevõtjate kohustus maksta reisijatele tagasi tühistatud või oluliselt hilinenud lendude eest jääb samaks.
Mida see teie jaoks tähendab?
Kõik see tähendab, et kui teie lend tühistatakse või see oluliselt hilineb ja kui otsustate piletit mitte enam kasutada, peaks teil olema õigus kõigi reisi osade täielikule tagasimaksmisele.
See ütles, nagu Punktide poiss on märkinud, et tegelikult võib tagasimakse saamine olla tülikas. Paljud lennuettevõtjad on püüdnud rahalist verejooksu peatada, lubamata klientidel enam raha tagasi saada. See hõlmab ka JetBlue, mis kehtestas 15. aprillini ajutise poliitika, mis keelab reisijatel raha tagasi maksta isegi tühistamise korral, kui lennufirma saab nad 24 tunni jooksul uuele lennule panna. United, Air France ja KLM on kehtestanud sarnase poliitika. Ainult aeg näitab, kas DOT läheb nende reeglite järgi lennufirmadele järele või mitte.
Meie näpunäide? Kui mingil põhjusel peate ikkagi lendama ja soovite tõesti oma piletit kaitsta, valige see reisikindlustus, mis sisaldab võimalust mis tahes põhjusel üles öelda . See on ainus (peaaegu) garanteeritud viis oma sularaha kaitsmiseks.
SEOTUD: Nii et teie lend lihtsalt tühistati - siin peate tegema järgmist
