Seal on (näiliselt) kahjutu väljend, mis, nagu selgub, paneb mõne inimese juuksed püsti seisma, eriti töökohal. Kurjategija: Pole probleemi.

kas järelmaks mõjutab teie krediidiskoori

Ma ütlen seda, teie ütlete seda, me päris palju kõik ütle seda - sageli igapäevaselt ja tavaliselt nüüdsünonüümsete vastuste asemel, näiteks kui teil palutakse midagi teha, või olete teretulnud, kui teid tänuga tabatakse. Pole mingit kahju, eks? Ilmselt on see keerulisem kui see.

Esimest korda kuulsin sellest musta nimekirja lisatud fraasist minu esimeselt ülemuselt esimesel töökohal. Ta mainis möödaminnes, et vastusena igale taotlusele ei teki mingit probleemi ega „muret”, mis häiris teda lõpmata. Täiesti jahmunult sattusin paanikasse - kohe. Ma poleks sellest varem kuulnud ja ma ei arvanud, et oleks piisavalt kõrge arv, et arvutada, mitu korda ma päevas probleemi ei kasutanud. Ma arvasin, et olen meeldiv, professionaalne ja kohusetundlik! Nüüd tundsin muret, et olen hõõrunud olulisi inimesi erinevate suhtlusviiside kaudu valesti - isegi teadmata.

Kuna olen innukas ja meeldiv noor spetsialist, kuulasin oma juhti nagu ta õpetaks mulle, kuidas hingata. (Võimalik, et olen isegi märkmikusse kirjutanud „pole probleemi”.) Kuid kui ma üritasin seda oma ajju põletada, ei teinud ma seda siiski tõesti saa aru.

kuidas puhastate valgeid lõuendist kingi

Mis on üldse halba öelda, et pole probleemi? Tema avaldus tundus veidi karm, pisut leppimatu - see on lihtsalt kõnekeelne kindlasti või olete teretulnud. Kas tema vastumeelsus selle vastu oli isiklik lemmiklooma peeve või oli see laialt põlatud väljend, mille kohta nad mulle kolledži karjäärikeskuses ei õpetanud? Ma vihkasin arvata, et mõni heatahtlik inimene käis ringi tahtmatult teisi lugupidamata, öeldes, et pole teretulnud. (Ja ma vihkasin veelgi enam arvata, et see inimene olen mina.)

Ja siis hakkasin ise otseteavet haldama ja ta tabas mind esimesel päeval juhusliku probleemita. Ma ei ütleks, et oleksin nördinud, aga midagi klõpsatas ja mu esimese ülemuse kindel hoiak selles küsimuses hakkas mõistlikumaks saama. Ma ei suutnud näpuga päris hästi pista, miks, aga tema ütlemises oli midagi nii juhuslikku, mis pani mind kukalt pähe panema ja soovisin, et ta oleks minuga esimesel päeval veidi vähem käevangus olnud. Kas ma olin tema vastusest tegelikult vihane? Muidugi mitte ja ta ei tähendanud sellega midagi. Kuid lõpuks sain aru, kuidas selle kahesõnalise fraasiga kaasnevad, kui olin vastuvõtvas otsas.

Võib-olla on see põlvkondlik asi või võib-olla lihtsalt kontekstuaalne, kuid paljud inimesed (mitte ainult minu ülemus!) ei talu kuulda mingit probleemi sest nad seostavad seda selle sõnasõnalise tähendusega - ja järeldusega, et probleem on, oli või oleks tegelikult probleem. Siis on täiesti mõistlik, kui kellegi professionaalne ülemus (või isegi klienditeenindusega rääkiv klient) harjata probleemideta, mis võib panna nad kaitsesse ja mõtlema: Ma tean, et see pole probleem. Ma ei küsi teilt teenet, see on teie rõõm ja ülesanne seda teha.

Kas olete ise teadlik probleemide kasutamisest, kas pole? Kui arvate, et olete seda potentsiaalselt solvavat väljendit liiga palju kasutanud või väärkasutanud, vahetage see paljude lihtsate ja sõbralike vastuste vastu (mõned lemmikud: olete teretulnud, minu rõõm on igal ajal, täiesti jah, saate idee).

2019. aasta jõulukaartide postiga saatmise viimane päev

Harjumusena väldin nüüd igaks juhuks selle välja ütlemist nagu katk. Kuid ma ei saa sellest hoolimata vähem hoolida, kui inimesed seda mulle ütlevad või kirjutavad. Tõsiselt, see pole probleem.

SEOTUD: Uued reeglid jätkamise kirjutamiseks, mis teid tegelikult tööle võtab