'Oleme püüdnud teiega ühendust võtta seoses teie auto pikendatud garantiiga' on teade, mis näib järgnevat autoomanikud lakkamatult ümber. See põhineb meie halvimatel hirmudel: mootoririkke, käigukastiprobleemid ja muud kulud, mida me ei saaks endale lubada, olid halvimad, mis juhtusid.

Mõnikord on need pikendatud garantiid (täpsemalt tuntud kui pikendatud teeninduslepingud) kõik, mida te loodate, ja võivad lõpuks teie rahakotti kaitsta. ja teie meelerahu. Kuid paljudel muudel juhtudel võivad need olla teie halvim õudusunenägu. Pikendatud garantiiga pettusi on palju ja punaseid lippe tundmata on lihtne kulutada oma raskelt teenitud raha kasutule garantiile.

kust leida toidupoest aurustunud piima

Pikendatud garantiide tegeliku toimimise faktide teadmine on üks parimaid viise enda kaitsmiseks, sest kuigi võite registreeruda garantii saamiseks, mis tundub suurepärane ost, siis kui te ei loe peenes kirjas, võite end tunda nagu oleks sind ära rebitud.

Vaatame lähemalt, mida peaksite teadma – pettuste või olukordade vältimise eest, kus tunnete end samasugusena olid pettus, on palju lihtsam, kui arvate.

Mis on ikkagi nende robotkõnede taga?

Kui mu viimane auto oli kaks ja pool aastat vana, hakkasid kõned käima. Mõned neist olid lihtsalt robotkõned. Muul ajal olid liini teises otsas päris inimesed. Siis olid meilid ja kirjad ka. Nad olid pealetungivad – viis või enam kõnet päevas kuude kaupa.

Kui ka teile saadetakse need kõned, milles väidetakse, et pakute teile pikendatud garantiid, mis võib säästa palju raha võimalike autokulude arvelt – ja kui olete nagu enamik ameeriklasi, kelle jaoks ootamatu 1000-dollarine autoremondiarve tõmbaks tohutult pärssi. teie pere eelarve – võite küsida, kas kõnedes on tõepõhi all. Tavaliselt ei ole.

'Tarbijad saavad telefonikõnesid petturitelt, kellest mõned on ostnud või hankinud andmeid tarbija sõiduki kohta, et muuta end legitiimseks,' ütleb ettevõtte kasvuosakonna asepresident Kathleen Long. RepairPal , kellel on aastatepikkune pikendatud garantiidega töötamise kogemus. 'Nad teavitavad tarbijat, et nende tehasegarantii hakkab lõppema (või on juba möödas), mis võib olla tõsi, ja seejärel paluvad nad tarbijal esitada isikut tuvastavat teavet (PII), mida saab seejärel kasutada nende petmiseks.'

Robotkõned on peaaegu alati pettused. Aga kuidas on kõnedega, kus teisel liinil on päris inimene? 'Minu rusikareegel on, et kui võõras pöördub teie poole, et müüa teile midagi, mida te pole küsinud, ärge tehke kohe ostmist,' ütleb autoreporter Keith Berry. Tarbijaaruanded .

Kuid Berry ei piirdu sellega. Lisaks teie uurimistööle ütleb Berry: „FTC ütleb, et ärge suhtlege ettevõttega, kes teieni ebaseadusliku kõnega jõuab, ja ma nõustun. Ma ei ostaks midagi kelleltki, kes helistab soovimatult.

Käsitsege neid kõnesid ettevaatlikult.

Nende kõnede saamine võib olla masendav, eriti seetõttu, et tundub, et te ei saa neid lõpetada. Kuid kõnede haldamiseks on viise, et vältida pettust (või veelgi hullem, teie identiteedi varastamist). Esiteks, ärge andke oma isikuandmeid ühelegi pikendatud garantiiga ettevõttele, kes helistab teile küsimata.

'Kui kõne on õigustatud ja olete huvitatud, peaksid nad suutma teid suunata veebisaidile, millel on rohkem teavet,' ütleb Long. 'Ja nad ei küsi teilt selle esmase telefonikõne ajal kunagi makseteavet, sest see pikendatud garantii on leping ja enne millegi eest tasumist tuleks teile esitada tingimused.' Isikuandmed hõlmavad teie täisnime, aadressi, sõiduki identifitseerimisnumbrit, finantsteavet ja nii edasi.

kas saate squashit mikrolaineahjus küpsetada

Lisaks, kui saate robotkõne, ärge vajutage ühtegi numbrit, kui nad seda nõuavad; selle asemel katkestage toru kohe. Samuti saate sellel numbril teile uuesti helistamise blokeerida, kui avate oma telefoni seadete funktsiooni.

Kui teil on helistaja ID-d, ei piisa sellest. Kuigi seaduslikul ettevõttel oleks teave loetletud, võivad petturid neid numbreid võltsida. Kui teile helistatakse ja olete poliitikast huvitatud, uurige pärast toru katkestamist ise. Otsige arvustusi ja ostke ainult veebisaidilt või helistades ise avalikult loetletud numbrile.

Valesti mõistetud poliitikat võib vaadelda kui 'pettusi' – see pole nii.

Enne pikendatud garantii ostmist on oluline teha oma sõltumatu uurimus. Ja siin on asi: kuigi mõned poliitikad on täielikud pettused ja mõned on tegelikult suurepärased, jäävad paljud teised halli tsooni. Need ei ole pettused, kuid need pole ka hea väärtus.

Samuti on olemas seaduslikud reeglid, millest tarbijad sageli valesti aru saavad – lahkuvad inimesed tunne nagu neid oleks petetud, kuigi seda pole tehtud.

Üks asi, mida meeles pidada: 'Sellist asja nagu kõikehõlmav garantii pole olemas,' ütleb Long. 'Isegi parimatel ja kõige suurema katvusalaga poliitikatel on välistused.'

Siin on mõned eeskirjad ja olukorrad, mida jälgida ja mis ei ole iseenesest kelmused, kuid ei ole ka kindel tehing.

Kaasavad poliitikad

Need on mõned neist poliitikatest, mis jäävad halli alasse. Need hõlmavad ainult neid autoosi, mis on poliisil selgesõnaliselt loetletud.

Poliitika, mis katab ainult teatud dollarisumma

Need summapõhised poliitikad, mis hõlmavad konkreetseid summasid konkreetsete osade ja töö eest, mitte arvete otsemaksmise eest, on selle halli ala teine ​​versioon. Poliis võib olla suurepärane, kuid kui see maksab turu keskmisest vähem, jääte pärast seda, kui teie mehaanik teile arve esitab, tasakaalu otsima.

See on täiesti vastuvõetav, kuid kindlasti saab tunda nagu pettus, kui sellega silmitsi seisate. Seetõttu lugege kindlasti läbi peenes kirjas ja kui te ei leia vastust, küsige enne ostmist.

Remont keelatud hoolduse puudumise tõttu

See on veel üks levinud probleem, mis võib tunduda kelmusena. Pikendatud garantii ostmisel allkirjastatavad dokumendid ei kirjelda ainult seda, mille eest garantii vastutab, vaid mida sina eest vastutavad samuti. Ja üks teie kohustustest on oma sõidukit hooldada.

Lubage mul selgitada teistmoodi: teie kontrollmootori tuli hakkab sõidu ajal vilkuma ja teie auto hakkab värisema. Tõmbad kohe kõrvale ja kutsud puksiirauto. Kui teie auto lõpuks mehaaniku juurde jõuab, esitate loomulikult oma pikendatud garantii. Mõni tund hiljem, pärast põhjalikku diagnostikat, leiab teie mehaanik, et teie mootoril on tühi silinder, mis vajab väljavahetamist. Hingate kergendatult, teades, et teie garantii hoolitseb selle eest.

Kuid kahjuks asjad nii ei lõpe. The kindlustusselts saadab välja inspektori. Inspektor leiab, et mootoris on märgatavalt lörtsi ning õli on paks ja tume. Garantiiettevõte nõuab koheselt teie hooldustõendit, sealhulgas õlivahetusteenuste kviitungeid.

Kui te ei saa neid toota, lükkab teie garantii teie nõude tagasi. Hooldus on teie vastutusel ja kui osad ebaõnnestuvad süsteemides, mida te ei hooldanud vastavalt tootja hooldussoovitustele, pole teie poliitikast palju abi.

millal muutusid tavaliseks keskmised nimed

Lõpuks ei hõlma pikendatud garantii kuluvaid komponente, välja arvatud väga vähesed erandid. See tähendab neid õlivahetused mille kohta on vaja kviitungeid? Peate nende eest taskust maksma. Sama esemetega nagu piduriklotsid, käigukasti vedelik, rihmad, voolikud, roolivõimendi vedelik ja rehvid.

Aga kõige suurem raha raiskamine...

…ostetakse garantii, mis on seaduslik, kuid tegelikult ei kasuta seda. A 2014. aasta tarbijaaruannete uuring leidis, et ilmatu 55 protsenti pikendatud garantiidest ei kasutata kunagi. See on tuhandeid dollareid, lihtsalt sellepärast, et ostsite garantii ja... unustasite selle.

Nii et enne pikendatud garantii ostmist uurige kindlasti seda, mis on seda väärt, kuid ärge jätke seda niisama. Leia viis endale meelde tuletada, et sa on seda suurepärast pikendatud garantiid, sest kindlasti ei taha te seda raha ära visata.