Siin on karjäärimured, mis meelitavad paljusid spetsialiste: tuleb ülemusele või muule ülemusele negatiivset tagasisidet anda. Tõenäoliselt olete saanud kõrgema astme töötajatelt omajagu tagasisidet - nii head kui ka mitte nii head, kuid loodetavasti on sellest abi. Võib-olla olete oma karjääri jooksul jõudnud isegi selleni, et juhite meeskonda, kellele pakute pidevalt tervislikku kiitust ja kriitikat. Ja sama ebamugav kui vastasseis on mõeldud paljudele inimestele, näivad vähemalt kaks ülaltoodud stsenaariumi järgivat asjade loomulikku korda: ülemus, kes annab nende all töötavatele inimestele tagasisidet.

Mis siis juhtub, kui peate oma juhti juhtima? Teie ülemus võib paluda teil avalikult välja selgitada, mida nad saaksid paremaks muuta - ja jätaks teid täiesti keele alla. Või veelgi raskem alla neelata võite sattuda olukorda, kus negatiivse tagasiside andmine on vajalik, olenemata sellest, kas teie juht seda soovis. See tundub nagu lõks - neetud, kui teete, neetud, kui te seda ei tee -, aga nii kaua, kui te end professionaalselt käitute, tulete teisest küljest välja (luban). Ja hei, see, kui suudate pakkuda konstruktiivset kriitikat, võib neile isegi muljet avaldada ja aitab teil edutada kunagi hiljem.

parim kokkutõmbav aknele kalduvale nahale

Etiketi asjatundja Jodi R.R. Smith, Mannersmith etikettide nõustamine ja autor Etikettiraamat: täielik moodsate viiside juhend (10 dollarit; amazon.com ) jagab suurimaid vigu, mida vältida, kui pakute oma kahte senti ülemusele.

Viga nr 1: soovimatu tagasiside andmine.

Oma ülemuse karmi kriitikaga hämarusest löömine on halb plaan. 'Ärge arvake, et teie ülemus soovib teie tagasisidet, kui seda pole ametlikult palutud.' Smith ütleb. (Ja see pole lihtsalt kontoripoliitika, igal ülemusel on ego reegel; soovimatut tagasisidet on kõigile raske saada.) Kui teil on veel midagi öelda, küsige kõigepealt ülemuselt, kas nad tahaksid tagasisidet. Smith soovitab selle teema lahti öelda umbes järgmisega: „Oleme nüüdseks neli kuud koos töötanud ja märkan mõnda suundumust. Kas oleksite avatud mõnele ideele, mille üle olen ajurünnakuid teinud? ' Halvim, mida nad oskasid öelda, on 'ei', sellisel juhul ', see on teie vastus, ütleb Smith, nii et peaksite selle jätma (vähemalt praegu).

Soovimatu tagasiside on veelgi vähem teretulnud, kui see on suunatud nende juhtimisstiilile või isiksusele versus teatud äriotsus või strateegia - sest see on palju isiklikum. Kui nad avavad teie arvamuse üldise suhtumise, teie (ja teiste meeskonnakaaslaste) kohtlemise või konkreetse töömeetodi kohta, jätkake ettevaatusega. Lähenege sellele, kuidas midagi valmis sai sina tunneta (kasutades kasulikke „I” lauseid), tsiteerige konkreetseid näiteid ja esitage parandusettepanekuid (milleni jõuame minutiga).

Viga nr 2: seda ei ajastata õigesti.

Määrake konkreetne aeg näost näkku vestlemiseks, ainult teie kaks. 'Enamikul töökohtadest peaks ülemusele tagasiside andmine olema ametlik kohtumine,' ütleb Smith. „Veenduge, et teie ülemus oleks huvitatud tagasiside kuulmisest enne konkreetse kõneaja planeerimist. Kui teil on kahtlusi, on parem olla ametlikum kui mitte, kuid isegi juhuslikul töökohal ärge kritiseerige ülemust teiste ees - ja mitte kunagi klientide ees. '

Viga nr 3: küsimusi ei esitata.

Üks strateegia, mida Smith soovitab, on olla ajakirjanik. Selle asemel, et süüdistusi vallandada ja arvamusi faktidena välja tuua, küsige paremaid küsimusi. Mõelge, mis teil võib puududa või kuidas saaksite oma eesmärke parandada. 'Seal võib olla midagi, mida teie ülemus teeb põhjusel, mida te lihtsalt veel ei mõista.'

erinevus koogijahu ja kondiitritoodete jahu vahel

Näiteks võib teie ülemus jätkata kolleegile olulisemate ülesannete andmist, tehes mulje, et te ei suuda seda teha või tunnete end isiklikult kergena. Kuid teie juht ei pruugi aru saada, et loete olukorda niimoodi. Nad võivad teist mööda minna mõjuval põhjusel, näiteks kergendavad teie töökoormust, et saaksite varsti midagi veelgi põnevamat ette võtta, või seetõttu, et nad ei teadnud, et olete huvitatud sellist laadi projekti elluviimisest. Teie ülesanne on ennetavalt küsida: 'Kas ma saan midagi teha, et teenida X- või Y-kohustusi? Mulle meeldiks, kui oleksin edaspidi rohkem kaasatud, ja mitte: „Te pakute teistele inimestele alati paremaid projekte ja mulle ei tundu, et ma väga meeldiksin neile.” Kas näete erinevust?

Viga nr 4: tulek ilma ettepanekute ja lahendusteta.

Hea juht hindab aruannet, kes on võtnud aega mitte ainult valupunktide jälgimiseks, vaid ka võimalike lahenduste väljamõtlemiseks. Tule sellele koosolekule probleemide lahendajana, mitte lihtsalt probleemide märkajana. See näitab, et teie kavatsused lähevad kaugemale lihtsalt kaebuste esitamisest - olete siin selleks, et parandada või parandada midagi, mis teie esinemist takistab.

Kas teie ülemus saadab segaseid ja segaseid e-posti ülesandeid ja eeldab, et dekodeerite need ridade vahelt lugedes? Proovige küsida: 'Kas kaaluksite minult vajaliku saatmist täpi kujul, e-posti teel? Ma töötan kõige paremini selge kontuuriga ja tahan veenduda, et tabasin kõik teie palved õigesti. ' Ja vältige ütlemist: 'Teie e-posti juhised pole minu jaoks kunagi mõtet, mistõttu pole te kunagi minu tööga rahul.'

Viga nr 5: süüdistav olemine.

Selgus, empaatia ja diplomaatia on selles olukorras teie suurim vara. Oluline on jõuda selgelt ja kiiresti asjasse, kuid ärge veeretage püssi lõõtsutades. Jälgige oma sõnu ja kehakeelt: „Kui teie ülemus on nõustunud teie tagasisidet kuulma, valige oma sõnad hoolikalt,” ütleb Smith. 'Vältige sõnasõnalist või kujundlikku näpuga näitamist ja hoidke oma hääl rahulik ja ühtlane.'

erinevus kondiitrijahu ja universaalse otstarbe vahel

Hoiduge keelest, mis asetab teid pideva ohvrina. Ära ütle: 'Te pole kunagi minuga kohtumiseks saadaval ja olete alati segane, kui / kui kohtume.' Selle asemel proovige: 'Mul on kõige rohkem kasu katkematutest silmast silma kohtumistest, isegi kui see toimub 15 minutit iga kahe nädala tagant. Ma tean, kui hõivatud te olete, kuid kas te oleksite avatud regulaarsemate üks-ühele planeerimisele? Mul oleks hea meel neid kalendrisse sättida. '

Viga nr 6: eelnevalt ei harjutata.

Veendumaks, et teie kohaletoimetamine on professionaalne ja asjakohane, olles siiski asjaga kursis, tehke mõned märkused ja harjutage seda, mida kavatsete öelda. Smith võib soovitada teha proovisõidu kellegagi usaldusväärses kontoris. Mida paremini olete tuttav sellega, mida soovite öelda, seda kergemini see voolab, kui see on mängu aeg.

SEOTUD: Kuidas navigeerida 6 keerulises tööolukorras - pluss annab märku, et on aeg külastada HR-i