Emotsionaalne intelligentsus on üks väärtuslikumaid omadusi, mis teil olla võivad, nii tööl kui ka elus. Aga mis see täpselt on ja kuidas see erineb üldisest intelligentsusest ehk IQ-st?
'Emotsionaalne intelligentsus (või EQ) võib tunduda keeruline mõiste,' ütleb Gemma Leigh Roberts , organisatsiooni- ja tulemusepsühholoog, LinkedIni õppimine juhendaja ja asutaja Karjäärikompassi klubi ja Vastupidavuse serv . 'EQ on omaenda emotsioonide mõistmine, äratundmine ja juhtimine; teiste kuvatud emotsioonide äratundmine ja mõistmine; ja selle teabe tõlgendamine suhete haldamiseks ja sotsiaalsed olukorrad . '
Erinevus emotsionaalse intelligentsuse ja üldise intelligentsuse vahel
Erinevalt IQ-st ei ole EQ staatiline, mõõdetav võimete mõõtmine. Selle asemel on see subjektiivsem ja nüansirikkam pehme oskus mida saab aja jooksul õppida ja parandada.
IQ on arvutusvõime ja probleemide lahendamise mõõtmine, mis kajastub arvus või skooris (mis on elu jooksul üsna staatiline), selgitab Roberts. Üks peamisi erinevusi IQ ja EQ vahel on see, et IQ on üldiselt fikseeritud - meil on IQ tase, millega me oleme sündinud, ja uuringud näitavad, et seda on raske suurel määral muuta.
Teisest küljest on EQ vähem skoor või ühekordne mõõtmine ning pigem emotsioonide pidev tõlgendamine ja see, kuidas need emotsioonid mõjutavad käitumist ja suhteid. Ütleb Roberts. EQ erineb selle poolest, et uuringud ütlevad meile, et saame EQ taset õige juhendamise ja praktikaga tõsta. Nii head uudised - meil kõigil on potentsiaali oma EQ-d parandada.
Emotsionaalse intelligentsuse vaieldamatu tähtsus
Emotsionaalselt väga intelligentsed inimesed on empaatilised ja kaastundlikud, kuid see ei tähenda, et nad oleksid liiga tundlikud või sentimentaalsed. Selle asemel võib keegi, kellel on kõrge EQ, eristada emotsioone nii endas kui teistes, tuvastada nende emotsioonide katalüsaatori ja välja mõelda, kuidas nendega toime tulla. Nad on inimesed, kes võtavad õhtusöögilauas vastu peaaegu märkamatuid pingenihkeid või teavad instinktiivselt, et miski häirib kaastöötajat, kes tunneb end pisut eemal - ja teavad õiget viisi neile läheneda.
Emotsionaalne intelligentsus võib olla hämmastav salarelv nii professionaalselt kui ka elus üldiselt, sest see kõik on seotud inimeste oskustega.
EQ on seotud eneseteadvusega, ütleb Roberts. Enda ja emotsioonide mõistmine võib viia paremate ja ausamate suhete loomiseni ning aitab teil muuta oma käitumist teistega seal, kus see teid ei teenita, tõhusamalt suhelda ja vähendada psühholoogilisi mõjusid, nagu stress ja ärevus. Need, kellel on kõrgem EQ, suudavad tavaliselt paremini pingelisi ja väljakutsuvaid olukordi leevendada ning keerulisi suhteid hallata.
Ja vastupidi, madala EQ-ga inimesega on raske suhelda ja suhteid luua. Nad ei pruugi osata oma emotsioone modereerida, ruumi lugeda ega empaatiat üles näidata.
Kui teete koostööd kellegagi, kes on ettearvamatu ja suudab ootamatult raevu lennata, tunnete end tema ümber ebamugavalt ja piiril, ütleb Roberts. Samuti, kui töötate kellegagi, kes ei tunne empaatiat ega näe olukordi teistest vaatenurkadest, põhjustab see tõenäoliselt hõõrdumist.
SEOTUD: Spetsialistid soovivad nende 5 omadusega ülemust, kirjutab LinkedIn
Emotsionaalse intelligentsuse levinumad näited
Tõenäoliselt on teil üsna kindel EQ, kui teil on võimalus:
... Mõista, miks emotsioonid tekivad konkreetsetes olukordades.
Võite öelda, et koosolekul on pingeid, sest kõik saavad üksteisest valesti aru, või saate aru, et teil on kolleegidega vähe, sest olete mures oma isikliku elu pärast. Teie tunnetuse tuvastamine ja mõistmine, miks te sellisena tunnete, on teie EQ arendamisel võtmetähtsusega, ütleb Roberts.
... Kohandage oma emotsionaalset reageeringut erinevate olukordade jaoks.
Võib juhtuda, et konkreetsed olukorrad tekitavad vihasust, näiteks ülemus, kes teid ei kuula, ütleb Roberts. Kui olete aru saanud, mida tunnete ja miks, saate reageerida teisiti (harjutades!). See annab teile kontrolli oma emotsioonide üle, loob paremaid tulemusi ja leevendab stressi.
SEOTUD: 6 asja, mis kõigil tõhusatel töömeilidel on ühised
... hõlpsalt kaasa tunda ja teiste emotsioone ära tunda.
Kui olete mõelnud keerulistele suhetele, mis teil on olnud, kas olete alati mõelnud, miks inimesed käituvad nii, nagu nad käituvad? Toob Roberts välja. Teie vihane partner võib olla hädas töö ebakindluse pärast. Võib-olla on teie väljakutsuv ülemus surve all, millest te ei tea. Oluline on mitte arvata, et teate, miks keegi käitub nii, nagu käitub - olge avatud püüdma mõista, miks.
... Kohandage oma sõnum oma publikule.
Loeb see, kuidas inimestega suhelda. Teie kättetoimetamine, toon, kavatsused ja sõnavalik võivad kõik mõjutada teise inimese tõlgendust teie öeldust. See muutub veelgi keerulisemaks, kui mõistate, et iga üksikisik tajub teie öeldut natuke erinevalt. Alati on võimatu kõigile meele järele olla ja rahuldada, kuid kui soovite, et teid kuulataks ja mõistetaks, on arukas seda vähemalt ära tunda. Kui suudate mõista teiste inimeste vaatenurki, emotsioone ja väljakutseid, saate seejärel nendega suhelda viisil, mis neile sobib, saavutades samal ajal teie mõlema jaoks parima tulemuse.
Kuidas parandada emotsionaalset intelligentsust
Üks parimaid asju, mida saate oma EQ parandamiseks teha, on end selle teema harimine ja selle seos teie kui ainulaadse inimesega. Roberts soovitab teemast lähemalt lugeda, minna kursusele või isegi töötada koos spetsiaalse treeneriga, kui olete tõsiselt tõsine.
Sealt edasi pingutage regulaarselt eneserefleksioonide nimel. See võib toimuda iga päev, iga nädala lõpus või üldisemate, olukorraga seotud kontrollide jaoks. Kuidas reageerite teatud tingimustel ja miks? Kus saab end parandada või kohaneda, kas enda või teiste tundlikkuse juhtimiseks?
Ja lõpuks, tervitage kõiki ja kõiki tagasiside . Küsige, kuidas te kokku puutute, kas teie hallata oma emotsioone potentsiaalselt emotsionaalselt laetud olukordades ja kas sa tunned kaasa teistele, soovitab Roberts. Saadud mõtiskluste ja tagasiside põhjal otsustage, kuidas soovite oma emotsioonide juhtimisel töötada ja kuidas paremate suhete loomiseks teisiti käituda. See aitab luua vastutust - võib-olla koos mentori, treeneri, kolleegi või sõbraga, kellega saate regulaarselt ühendust võtta, et kasutada nende tuge ja juhendamist.
SEOTUD: Ettevõtte kultuur on oluline - siin peaks välja nägema positiivne töökultuur
